En nuestro sitio web, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que usted proporciona a través de nuestro sitio web, formularios y otros servicios en línea. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y sus derechos con respecto a su información. También incluye la cláusula de privacidad para SMS requerida por las políticas de la operadora. Su borrador original ya cubría la recopilación y el uso, pero el requisito de la operadora también necesita una cláusula clara sobre el intercambio de información y una declaración directa de que el consentimiento para SMS no se comparte con terceros ni afiliados.
Podemos recopilar información personal que usted nos proporcione voluntariamente, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, dirección postal o de servicio, y cualquier mensaje, archivo adjunto u otra información que envíe a través de nuestros formularios de contacto, formularios de solicitud de presupuesto, formularios de citas, herramientas de chat u otras funciones del sitio web. Su política anterior también incluía los datos de contacto proporcionados al comunicarse con usted directamente o al registrarse para obtener una cuenta.
También podemos recopilar automáticamente cierta información cuando usted utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia y de salida, fecha y hora, páginas visitadas y datos generales de interacción con el sitio web mediante registros, cookies y tecnologías similares. Su borrador actual ya incluye archivos de registro, cookies y recopilación de datos analíticos.
Podemos utilizar la información que recopilamos para:
proporcionar, operar, mantener y mejorar nuestro sitio web y servicios
responder a consultas, solicitudes de cotización, solicitudes de citas y necesidades de servicio al cliente.
comunicarnos con usted en relación con su solicitud, cuenta, servicio o proyecto.
enviar mensajes administrativos, actualizaciones y comunicaciones relacionadas con el servicio
enviar mensajes de marketing o promocionales donde lo permita la ley
Analizar el uso del sitio web y mejorar la funcionalidad, el contenido y la experiencia del usuario.
detectar, prevenir y abordar el fraude, el abuso, los problemas de seguridad o los problemas técnicos
cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos
Su borrador actual ya incluía operaciones del sitio web, mejoras, análisis, comunicaciones, correos electrónicos y prevención de fraudes, aspectos que siguen siendo pertinentes en este caso.
No vendemos su información personal.
Podemos compartir su información personal únicamente cuando sea necesario con proveedores de servicios y vendedores que nos ayudan a operar nuestro negocio y sitio web, como proveedores de alojamiento web, plataformas CRM, herramientas de programación, procesadores de pagos, herramientas de comunicación con el cliente, proveedores de análisis y plataformas de publicidad o remarketing. También podemos compartir información cuando lo exija la ley, para responder a un proceso legal, para proteger nuestros derechos o en relación con una transferencia comercial, como una fusión, adquisición o venta de activos.
Si nos facilita su número de teléfono y da su consentimiento para recibir mensajes de texto de nuestra parte, podemos usar su número para enviarle mensajes de texto relacionados con el servicio, recordatorios de citas, seguimientos o mensajes de marketing, según su consentimiento.
El consentimiento para el uso de SMS no se comparte con terceros ni con empresas afiliadas con fines de marketing.
No vendemos ni compartimos los datos de suscripción a SMS ni el consentimiento con terceros ni con empresas afiliadas para sus propios fines de marketing. Este es el texto clave de la política del operador que se muestra en la captura de pantalla.
Podemos usar cookies, píxeles, balizas web y tecnologías similares para mejorar el rendimiento del sitio web, recordar las preferencias del usuario, comprender el comportamiento de los visitantes y respaldar las campañas de publicidad y remarketing. Generalmente, puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Su borrador actual ya incluía cookies, balizas web y tecnologías publicitarias de terceros.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros o utilizar herramientas e integraciones de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Recomendamos a los usuarios que revisen las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que utilicen. Su borrador ya incluía una sección sobre políticas de privacidad de terceros que expresaba lo mismo.
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
Dependiendo de su lugar de residencia, usted podría tener derechos con respecto a su información personal, incluyendo el derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre usted, solicitar la corrección de datos inexactos, solicitar la eliminación de sus datos, oponerse a ciertos tratamientos o solicitar la portabilidad de los datos, cuando corresponda. Su borrador actual ya incluía un lenguaje similar al de la CCPA y el RGPD, por lo que esta sección es coherente con dicho texto.
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos información personal de menores de 13 años de forma intencionada. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla. Su borrador actual ya incluía esta protección.
Esta Política de Privacidad debe publicarse en su sitio web y ser fácilmente accesible mediante un enlace claro. Siguiendo las recomendaciones del operador que se muestran en la captura de pantalla, el enlace a la política de privacidad debe aparecer cerca del texto del formulario de consentimiento y, como buena práctica, en el pie de página de cada página de su sitio web.
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier actualización se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor revisada.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que encontrará en nuestro sitio web.
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